Garantías

En IRATXE CONTENEDORES SL garantizamos la calidad de todos nuestros productos, incluyendo contenedores marítimos, remolques, casas móviles, caravanas y maquinaria de jardinería, tanto nuevos como reacondicionados.

1. Cobertura de la garantía

Todos los productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación o fallos de conformidad que impidan su uso normal.

La garantía cubre:

• Defectos de fabricación
• Fallos estructurales no derivados del uso indebido
• Problemas técnicos en condiciones normales de uso

2. Duración de la garantía

La duración de la garantía dependerá del tipo de producto y será indicada en el momento de la compra o en la ficha del producto.

3. Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso inadecuado o negligente
• Desgaste normal por uso
• Modificaciones o manipulaciones no autorizadas
• Daños derivados del transporte realizado por terceros ajenos a la empresa

4. Procedimiento en caso de garantía

En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

contacto@iratxecontenedores.es

Deberá indicar:

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotografías o pruebas del defecto

5. Resolución

Tras el análisis del caso, se ofrecerá una de las siguientes soluciones:

• Reparación del producto
• Sustitución por uno nuevo o equivalente
• Reembolso total o parcial si procede

6. Condiciones generales

IRATXE CONTENEDORES SL se reserva el derecho de verificar cada caso antes de aceptar cualquier reclamación en garantía.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con garantías, puede contactarnos en:

contacto@iratxecontenedores.es